バルコニーで喫煙しても良いか、教えてほしい。

ご入居者様の部屋内以外での喫煙は禁止しております。バルコニー（ルーフバルコニー）、エントランス・エレベーター内・共用廊下等の共用部分と、屋外でもマンション敷地内での喫煙は禁止しております。吸い殻... 詳細表示

エアコンは正常に作動しているが、ポコポコ（ポンポン）という音がなっているので、原因と対応方法を教えてほしい。

エアコン作動中の居室内で換気扇をつけている場合、エアコンのスリーブ管から空気を取り込もうとして音が出ている場合があります。下記２点をお試し頂くと改善する可能性がございますので、お試し下さい。 ... 詳細表示

近隣住戸の生活騒音があった場合、どうすれば良いか教えてほしい。

弊社より注意喚起の掲示・投函、注意喚起の連絡を致します。下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら ※ご注意※ 直接訪問しての... 詳細表示

インターネットがつながらないので、対応方法を教えてほしい。

端末の不具合が考えられる場合は、ルーター等のケーブルの抜き差しや、電源の再起動をお試し下さい。 改善されない場合、インターネット使い放題のお部屋や、ケーブルが引き込まれているお部屋は、建物内に... 詳細表示

ガスコンロの火が点かないので、対応方法を教えてほしい。

ガスコンロのみ着火不良が発生している場合、コンロ下やコンロスイッチのフロント面に内蔵されている着火用電池の交換をお試し下さい。 ガス給湯器やガスコンロは、地震直後や長期未使用の... 詳細表示

防犯上の理由で鍵をシリンダーごと交換したいので、交換方法を教えてほしい。

弊社にて、建物ごとに鍵シリンダーが交換可能か確認致します。交換可能な場合、ご入居者様の費用負担となります。 下記よりご連絡をお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連... 詳細表示

メールボックス（郵便ポスト）に前の入居者宛ての郵便物が入っていたので、対応方法を教えてほしい。

メモなどの紙（付箋）に「退去済み・宛先人不明」と記載して頂き、郵便物と紙（付箋）を輪ゴム等でまとめて頂き、お近くのポストに投函下さい。または近くの郵便局に持ち込み頂きますと、差出し元へ返送頂... 詳細表示

設置済エアコンの電源ランプが点滅し、エアコンが使用できなくなったので、対応方法を教えてほしい。（冷気や暖気が不十分な場合）

エアコンのコンセントを１度抜いて、しばらく待ってから再度差して下さい。 もしくは、分電盤内のエアコン用の子ブレーカーを１度オフにして頂き、しばらく待ってからオンにして下さい。 改... 詳細表示

ペット飼育について、手続きを教えてほしい

ペット飼育について、物件毎に飼育の可否、諸条件が異なります。 詳細を確認する場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

バルコニーの手すりにふとん等（大きな布類）をかけて干したいのですが、よいかどうか教えてほしい。

落下防止の観点から、バルコニーの手すりにふとん等（大きな布類）を干すことは禁止しております。 スタンドタイプの物干し竿などを用意して頂き、バルコニーの手すり内側に干して下さい。 また、ふとん... 詳細表示