エアコンのクリー二ングをしたいので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

ご自身の費用負担にて、クリーニング会社を手配して下さい。 クリーニング会社から「古い型式であるため代替部品がなく、クリーニング時のトラブルは保証しかねる」と条件を伝えられることがあります。クリーニング時にトラブルが生じた際は、下記よりご連絡をお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

インターホンの電源が入らないので、対応方法を教えてほしい。

分電盤内、インターホン用の子ブレーカーがオフになっていないかをご確認下さい。 外部から通話ができない等、インターホン自体の故障が考えられる場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

網戸の網が破損しているのですが、対応方法を教えてほしい。

網戸の網は消耗品ですので、ご入居者様での張替えをお願い致します。 通常の網は、ご自身で張り替えることもできますが、ホームセンター等で有償での張替えサービスもございます。 ご自身で張替えが難しい種類の網（アコーディオン式やプリーツ式）の場合は、弊社にて張替えが可能です（費用負担要）。下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

部屋の壁や柱に、釘やネジを打ち込んでも良いか、教えてほしい。

部屋の壁や柱に、釘やネジを打ちこむことはご遠慮下さい。ピクチャーレールが設置されている場合は、そちらをご利用下さい。 ご入居者様が釘やネジを打ち込まれた場合、退去時に現状に戻す費用をご負担頂く場合がございますので、ご注意下さい。 詳細表示

洗濯機の水栓から水もれしているので、対応方法を教えてほしい。（設置業者さんから、水栓から水もれしているので管理会社に連絡するように言われたので、対応してほしい）

修理会社を手配致しますので、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

エアコンは正常に作動しているが、ポコポコ（ポンポン）という音がなっているので、原因と対応方法を教えてほしい。

エアコン作動中の居室内で換気扇をつけている場合、エアコンのスリーブ管から空気を取り込もうとして音が出ている場合があります。下記２点をお試し頂くと改善する可能性がございますので、お試し下さい。 ①バルコニー側の壁にある通気口を開ける ②窓を少し開ける 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

洗濯機と洗濯用の水栓の位置が合わないので、設置業者から水栓の位置を変えてもらうように言われたので、対応方法を教えてほしい。

洗濯用の水栓の位置を、元の位置から変更することは禁止しております。現在の水栓の位置で設置可能な洗濯機をご検討下さい。 詳細表示

電気温水器（電気湯沸かし器）を使用したいので、使用方法を教えてほしい。

設置機種によって使用方法等が異なりますので、詳しくは現地に備え付けの「取扱説明書」をご確認下さい。 電力会社へのご連絡やご使用時にブレーカーが上がっているかも、ご確認をお願い致します。 詳細表示

インターホン内の非常警報を誤って押してしまったので、警報の止め方を教えてほしい。

警備会社が出動して現地確認後、警報を止めさせて頂きます。警備会社が到着した場合は、誤報の旨をお伝え下さい。 誤って押してしまった場合は、下記よりご連絡をお願い致します。 電話連絡先　こちら 詳細表示

ガス機器（ガスコンロやガス給湯器など）が、すべて使えなくなってしまったので、原因と対応方法を教えてほしい。

ガス給湯器やガスコンロは、地震直後・長期未使用の場合等、ガスの供給が遮断されている場合があります。 マイコンメーターを確認頂き、リセットをお試し下さい。ガスメーター復帰方法(東京ガス）こちら 詳細表示