インターネット回線の契約をしたいのですが、どのような手続きが必要か教えてほしい。

インターネット環境につきましては、下記の電話番号へお問い合わせ下さい。 ご連絡時に、長谷工ライブネットの管理物件にご入居されている旨を必ずお伝え下さい。 　株式会社ソフィア　コールセンター　 　電話番号　0800-666-5585 　(受付時間：午前10時～午後8時） 詳細表示

電気、ガス、水道の使用を開始したい（使用開始の連絡をしたい）ので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

ご契約時にお渡しする書類の中に「ご入居のご案内」がございます。 電気・ガス・水道の各連絡先を記載しておりますので、ご参照のうえお手続き下さい。 ガスの使用開始には、ご入居者様の立会い開栓が必要となりますので、早めに日程調整のご連絡をお願い致します。 電気やガスについては、お得な料金プランをご紹介できる場合がございます。 ご案内を希望される際は、下記よりお問い合わせをお願い致します... 詳細表示

引越し業者を使わずに自分で引越し作業を行いたいので、養生をするときの注意事項を教えてほしい。

重量のある荷物や大きな家具家電は、専門の搬入業者に依頼して頂くことを推奨しております。 ご自身で引越し荷物を搬入される場合の養生については、下記２点にご注意下さい。 荷物の搬入時、建物内の荷物が通るすべての床面と荷物を持ち運ぶ高さ（腰高）の壁面に、汚れやキズがつかないように、専用の養生シートや養生マットをご用意下さい。 段差のある床や、曲がる方向への壁の養生をお願い致します... 詳細表示

メールボックス（郵便ポスト）や宅配ボックスの開錠方法を知りたい、どこで確認できるかを教えてほしい。

契約時にお渡しする書類の中に「ご入居のご案内」がございます。契約住戸ごとの暗証番号を記載しておりますので、ご確認下さい。 宅配ボックスが暗証番号式ではない場合は、カードキーやセンサー等を別途お渡しさせて頂いておりますので、そちらをご利用下さい。 「ご入居のご案内」やカードキー等を紛失してしまった場合、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話... 詳細表示

駐輪場の利用方法を教えてほしい。

現地の駐輪場を確認頂き、ご利用者様同士で譲り合ってご利用下さい。 建物によっては、初回登録して頂く場合（有料）や、指定シールの添付をお願いする場合がございます。 詳細表示

ペット飼育について、手続きを教えてほしい

ペット飼育について、物件毎に飼育の可否、諸条件が異なります。 詳細を確認する場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

引越し作業時に、引越し業者のトラックを停めるスペースがあるかどうか教えてほしい。

引越し業者のトラック（引越し荷物を運ぶ車両）の建物への横付けの可否は、建物配置や周辺の道路事情によって異なります。ご契約時の注意事項や現地をご確認下さい。 建物の入口付近に、一時的に引越し業者のトラック（引越し荷物を運ぶ車両）が停車する場合は、近隣住民の方とのトラブルを避けるため、下記２点にご確認下さい。 引越し前に建物の下調べを行い、トラックを停めることで近隣住民の迷惑にならな... 詳細表示

オートロックを鍵ではなく、暗証番号で開錠したいので番号を教えてもらえるか、教えてほしい。

契約時に、お引渡しする鍵でのオートロックの開錠をお願い致します。 仲介会社による案内時や、リフォーム工事会社が立ち入る際に、番号で開錠する場合がございますが、定期的に変更させて頂いております。 詳細表示

インターホンの電源が入らないので、対応方法を教えてほしい。

分電盤内、インターホン用の子ブレーカーがオフになっていないかをご確認下さい。 外部から通話ができない等、インターホン自体の故障が考えられる場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

電力の自由化について、教えてほしい

2016 年4 月から、法律の改正により家庭などに向けた電力小売りが全面自由化されました。賃貸マンションでも同様に、電力会社を自由に選べるようになります。 電力会社を乗り換えた場合、退去時は必ず契約頂いた会社へ解約のご連絡をお願いします。 ※下記の場合は、電力会社を乗り換えることができません。ご注意下さい。 高圧一括受電契約をしている場合 建物１棟で新電力会社と契約している場合は... 詳細表示