退去立会いの時の持ち物を教えてほしい。

印鑑（シャチハタ以外）をご用意下さい。 退去立会い時、立会い会社がお部屋の状態を確認し、工事承諾書を作成致します。 内容を確認頂き、ご署名・ご捺印を頂きます。 詳細表示

法人契約の入居者ですが、解約手続きをするときの注意事項を教えてほしい。

お部屋の解約は、法人契約のご担当者様（代行会社）まで、ご連絡をお願い致します。 ご入居者様で、個人契約している駐車場や駐輪場等がある場合は、WEBでの解約手続きが必要となります。弊社ホームページの専用ページから解約手続きを行ってください。こちら 詳細表示

法人契約の入居者ですが、個人名で契約している駐車場や駐輪場等を解約したいので、どのような手続きを踏めばよいか教えてほしい。

個人契約されている駐車場等は、ご契約者様ご自身でご解約の手続きをお願い致します。 駐車場または駐輪場の解約は、WEBでの解約手続きとなります。弊社ホームページの専用ページから解約手続きを行ってください。こちら お部屋の契約が法人契約の場合 個人で契約頂いたサービスを解約頂いても、法人契約が継続される場合がございます。 お部屋も併せて解約する際は、法人契約のご担当者様（代行会社）ま... 詳細表示

退去の際、自分で設置したエアコンを置いていっても良いか、教えてほしい。

ご入居者様が設置したエアコンは、退去日までに撤去し入居時の状態に戻して下さい。費用はご入居様でご負担下さい。新しいエアコンであっても、必ず取り外しをお願い致します。退去立会い時にエアコンが撤去されていない場合は、撤去費用や処分費用をご負担頂きますので、ご注意下さい。 詳細表示

火災保険の解約方法を教えてほしい。

お部屋の解約に伴い、加入している火災保険を解約する場合は、保険証書に記載されている保険会社に連絡して、解約手続きをお願い致します。保険証書が見当たらない場合は、ご加入時の保険代理店にお問い合わせ下さい。 詳細表示

部屋を解約する予定なので、電気・水道・ガスの解約方法を教えてほしい。

電気・水道・ガスの解約手続きは、ご入居者様にて各社ホームページでの手続きや、お電話で連絡して下さい。 退去に伴うガスの閉栓手続きは、ガス会社と立会いが必要となります。早めに連絡頂き、日程調整をお願い致します。 賃料と水道使用料が一緒に請求されている場合 毎月の水道メーター読みを行い、水道使用料を請求している場合は、管理員がメーターを読みますので、退去予定日を下記よりご連絡をお願い致... 詳細表示

解約日の変更方法や解約の取消し方法を教えてほしい。

解約に関するお問合せ窓口より、お問い合わせ下さい。こちら ※解約の取消しは、対応しかねる場合がございます。 詳細表示

退去立会日の設定について、注意事項を教えてほしい。

退去立会い会社が、ご入居者様と日程を調整させて頂き、現地にて部屋内の確認を行います。 立会い日程は、解約日を過ぎないように引越を手配し、部屋内の荷物を全て搬出できる日程を設定して下さい。 詳細表示

解約手続きで電子署名ができないので、対応方法を教えてほしい。

運転免許証等の身分証明書の画像をアップロード頂いた後にお手続き下さい。ご不明な場合は、解約に関するお問合せ窓口よりお問い合わせ下さい。こちら 詳細表示

退去立会い時間の確認（時間変更）方法を教えてほしい。

解約受付後、WEBメールからご案内している「退去立会いのお知らせ」内に記載のある立会い会社に直接ご連絡頂き、確認もしくは変更して下さい。 ※急な時間変更は、調整できない場合がございます。 詳細表示