ごみ置き場の扉が施錠されているので、開錠方法を教えてほしい。

玄関扉の鍵で開錠できないかをお試し下さい。別途、エントランス（オートロック開錠）専用の鍵をお渡ししている場合は、そちらの鍵でお試し下さい。扉を開ける際、風圧の影響で重い場合もございますので、ご注意下さい。 詳細表示

空いてる駐車場区画に一時的に停車しても良いかどうか、教えてほしい。

ご契約されていない駐車場区画のご利用は、禁止しております。 契約をご希望の場合は、駐車場の空き区画を弊社にて確認致しますので、下記よりお問い合わせ下さい。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

合鍵を作成したいので、どのような手順を踏めば良いか教えてほしい。

合鍵を作成する場合、建物ごとに鍵の仕様が異なりますので、下記よりご連絡をお願い致します。 お問い合わせ後、弊社にて作製または指定メーカーをご案内致します。作製費用は入居者負担となります。 メールお問い合わせフォーム　こちら　 電話連絡先　こちら ※ご注意※ 鍵は精密なつくりになっています。弊社もしくは指定メーカー以外で作製した合鍵は、オートロック錠や玄関シリンダー錠の故障の... 詳細表示

現在契約中の駐車場の場所を変更したいので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

駐車場の場所を変更したい場合は、下記手順に従い、お手続きをお願い致します。 弊社にて駐車場の空きがあるかどうか確認させて頂きます。下記よりお問い合わせをお願い致します。 ・メールお問い合わせフォーム　こちら 新たに使用予定の区画の駐車場申込書に必要事項をご記入のうえ、申込み下さい。 新規契約には手数料がかかります。諸手続きに時間を要しますので、早めの申込みをお願い致します。 変... 詳細表示

インターネットがつながらないので、対応方法を教えてほしい。

端末の不具合が考えられる場合は、ルーター等のケーブルの抜き差しや、電源の再起動をお試し下さい。 改善されない場合、インターネット使い放題のお部屋や、ケーブルが引き込まれているお部屋は、建物内に掲示されているインターネットの連絡先までお問い合わせ下さい。解決に至らない場合や、建物内の設備に問題がある場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電... 詳細表示

階下のバルコニーに洗濯物を落としてしまったので、回収方法を教えてほしい。

階下の部屋に直接訪問のうえ、回収して下さい。不在時には、手紙等で連絡を取って下さい。 以下に該当する際は、下記よりご連絡をお願い致します。 ①階下の部屋が、空室（入居募集中）の場合 ②落下した場所が、立ち入りできない建物の敷地内の場合 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

メールボックス（郵便ポスト）や宅配ボックスの開錠方法を知りたい、どこで確認できるかを教えてほしい。

契約時にお渡しする書類の中に「ご入居のご案内」がございます。契約住戸ごとの暗証番号を記載しておりますので、ご確認下さい。 宅配ボックスが暗証番号式ではない場合は、カードキーやセンサー等を別途お渡しさせて頂いておりますので、そちらをご利用下さい。 「ご入居のご案内」やカードキー等を紛失してしまった場合、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話... 詳細表示

駐輪場の利用方法を教えてほしい。

現地の駐輪場を確認頂き、ご利用者様同士で譲り合ってご利用下さい。 建物によっては、初回登録して頂く場合（有料）や、指定シールの添付をお願いする場合がございます。 詳細表示