設置済エアコンの電源ランプが点滅し、エアコンが使用できなくなったので、対応方法を教えてほしい。（冷気や暖気が不十分な場合）

エアコンのコンセントを１度抜いて、しばらく待ってから再度差して下さい。 もしくは、分電盤内のエアコン用の子ブレーカーを１度オフにして頂き、しばらく待ってからオンにして下さい。 改... 詳細表示

バルコニーの手摺りに衛星放送用アンテナ（BS・CS）を設置しても良いか、教えてほしい

バルコニーや専用庭等の外部に、アンテナを設置することはできません。 衛星放送を視聴される場合は、室内用アンテナ（ケーブルテレビ、インターネット等）をご利用下さい。 詳細表示

部屋の壁や柱に、釘やネジを打ち込んでも良いか、教えてほしい。

部屋の壁や柱に、釘やネジを打ちこむことはご遠慮下さい。ピクチャーレールが設置されている場合は、そちらをご利用下さい。 ご入居者様が釘やネジを打ち込まれた場合、退去時に現状に戻す費用をご負担頂く... 詳細表示

電気温水器（電気湯沸かし器）を使用したいので、使用方法を教えてほしい。

設置機種によって使用方法等が異なりますので、詳しくは現地に備え付けの「取扱説明書」をご確認下さい。 電力会社へのご連絡やご使用時にブレーカーが上がっているかも、ご確認をお願い致します。 詳細表示

浴室の排水口が流れにくいので、対応方法を教えてほしい。

排水口の筒を持ち上げることができる場合は、筒まで清掃して頂くと改善される可能性がございます。改めて浴室の排水口を清掃して下さい。併せて市販の排水洗浄剤のご利用もお試し下さい。 詳細表示

洗濯機と洗濯用の水栓の位置が合わないので、設置業者から水栓の位置を変えてもらうように言われたので、対応方法を教えてほしい。

洗濯用の水栓の位置を、元の位置から変更することは禁止しております。現在の水栓の位置で設置可能な洗濯機をご検討下さい。 詳細表示

ガス機器（ガスコンロやガス給湯器など）が、すべて使えなくなってしまったので、原因と対応方法を教えてほしい。

ガス給湯器やガスコンロは、地震直後・長期未使用の場合等、ガスの供給が遮断されている場合があります。 マイコンメーターを確認頂き、リセットをお試し下さい。ガスメーター復帰方法(東京ガス）こちら 詳細表示

インターホン内の非常警報を誤って押してしまったので、警報の止め方を教えてほしい。

警備会社が出動して現地確認後、警報を止めさせて頂きます。警備会社が到着した場合は、誤報の旨をお伝え下さい。 誤って押してしまった場合は、下記よりご連絡をお願い致します。 電話連絡先　... 詳細表示

ルーフバルコニーの使用上の注意について、教えてほしい

ルーフバルコニーを使用される場合、火器の使用や騒音等、他のご入居者様のご迷惑やトラブルに発展する使用は避けて頂きますようお願い致します。 詳細表示

洗濯機の水栓から水もれしているので、対応方法を教えてほしい。（設置業者さんから、水栓から水もれしているので管理会社に連絡するように言われたので、対応してほしい）

修理会社を手配致しますので、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示