管球を新しいものに交換するために、もとの管球と同じ型を購入しようとしたら廃版になっていたので、対応方法を教えてほしい。

弊社にて対応致します。（管球費用は実費負担要） 下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

設置済エアコンの電源ランプが点滅し、エアコンが使用できなくなったので、対応方法を教えてほしい。（冷気や暖気が不十分な場合）

エアコンのコンセントを１度抜いて、しばらく待ってから再度差して下さい。 もしくは、分電盤内のエアコン用の子ブレーカーを１度オフにして頂き、しばらく待ってからオンにして下さい。 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。ご連絡を頂く際に、エアコン本体のメーカー名と型式をご確認のうえ、ご連絡下さい。（室内機本体の横か下に添付シールに記載あり） メールお問い合... 詳細表示

電球が切れてしまったので、交換する方法を教えてほしい。

電球は消耗品のため、ご入居者様で交換をお願い致します。電球を家電量販店にお持ち頂き、同様のタイプをご購入下さい。 詳細表示

部屋内の天井付け照明の電球が切れてしまい、交換するために脚立を借りたいので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

共用部の電球を交換するために、管理員（清掃員）で利用している脚立が、現地に保管されている場合がございます。 管理員（清掃員）にご相談下さい。 詳細表示

時折、急に玄関ドアが重くなり、開け閉めしづらい状況になるので、原因と対応方法を教えてほしい。

部屋内の気圧が下がったことが原因と考えられます。換気扇を止めて少し窓を開けたり、バルコニー側にある通気口を開けて下さい。なお24時間換気のお部屋の場合、バルコニー側にある通気口は常時、開けた状態にして下さい。 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

階下のバルコニーに洗濯物を落としてしまったので、回収方法を教えてほしい。

階下の部屋に直接訪問のうえ、回収して下さい。不在時には、手紙等で連絡を取って下さい。 以下に該当する際は、下記よりご連絡をお願い致します。 ①階下の部屋が、空室（入居募集中）の場合 ②落下した場所が、立ち入りできない建物の敷地内の場合 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

エアコンは正常に作動しているが、ポコポコ（ポンポン）という音がなっているので、原因と対応方法を教えてほしい。

エアコン作動中の居室内で換気扇をつけている場合、エアコンのスリーブ管から空気を取り込もうとして音が出ている場合があります。下記２点をお試し頂くと改善する可能性がございますので、お試し下さい。 ①バルコニー側の壁にある通気口を開ける ②窓を少し開ける 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

バルコニーで喫煙するのをやめてほしい場合、どうすれば良いですか教えてほしい。

部屋内以外で喫煙行為を見かけた際、下記よりお問い合わせ下さい。弊社にて注意喚起の投函や掲示、直接の注意を行います。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

電気温水器（電気湯沸かし器）を使用したいので、使用方法を教えてほしい。

設置機種によって使用方法等が異なりますので、詳しくは現地に備え付けの「取扱説明書」をご確認下さい。 電力会社へのご連絡やご使用時にブレーカーが上がっているかも、ご確認をお願い致します。 詳細表示

エアコンのクリー二ングをしたいので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

ご自身の費用負担にて、クリーニング会社を手配して下さい。 クリーニング会社から「古い型式であるため代替部品がなく、クリーニング時のトラブルは保証しかねる」と条件を伝えられることがあります。クリーニング時にトラブルが生じた際は、下記よりご連絡をお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示