近隣住戸の生活騒音があった場合、どうすれば良いか教えてほしい。

弊社より注意喚起の掲示・投函、注意喚起の連絡を致します。下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら ※ご注意※ 直接訪問しての注意、匿名手紙の投函、壁を叩く・蹴るなどの威嚇行為は、トラブルの原因となりますので絶対に行わないで下さい。 原則として騒音等のトラブルは、当事者間で最終的な解決を図って頂きます。ご入居者様同士のトラ... 詳細表示

インターネットがつながらないので、対応方法を教えてほしい。

端末の不具合が考えられる場合は、ルーター等のケーブルの抜き差しや、電源の再起動をお試し下さい。 改善されない場合、インターネット使い放題のお部屋や、ケーブルが引き込まれているお部屋は、建物内に掲示されているインターネットの連絡先までお問い合わせ下さい。解決に至らない場合や、建物内の設備に問題がある場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電... 詳細表示

防犯上の理由で鍵をシリンダーごと交換したいので、交換方法を教えてほしい。

弊社にて、建物ごとに鍵シリンダーが交換可能か確認致します。交換可能な場合、ご入居者様の費用負担となります。 下記よりご連絡をお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

ペット飼育について、手続きを教えてほしい

ペット飼育について、物件毎に飼育の可否、諸条件が異なります。 詳細を確認する場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

網戸の網が破損しているのですが、対応方法を教えてほしい。

網戸の網は消耗品ですので、ご入居者様での張替えをお願い致します。 通常の網は、ご自身で張り替えることもできますが、ホームセンター等で有償での張替えサービスもございます。 ご自身で張替えが難しい種類の網（アコーディオン式やプリーツ式）の場合は、弊社にて張替えが可能です（費用負担要）。下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

部屋内の天井付け照明の電球が切れてしまい、交換するために脚立を借りたいので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

共用部の電球を交換するために、管理員（清掃員）で利用している脚立が、現地に保管されている場合がございます。 管理員（清掃員）にご相談下さい。 詳細表示

メールボックス（郵便ポスト）に前の入居者宛ての郵便物が入っていたので、対応方法を教えてほしい。

メモなどの紙（付箋）に「退去済み・宛先人不明」と記載して頂き、郵便物と紙（付箋）を輪ゴム等でまとめて頂き、お近くのポストに投函下さい。または近くの郵便局に持ち込み頂きますと、差出し元へ返送頂ける場合がございます。お手数おかけしますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。 詳細表示

洗濯機の水栓から水もれしているので、対応方法を教えてほしい。（設置業者さんから、水栓から水もれしているので管理会社に連絡するように言われたので、対応してほしい）

修理会社を手配致しますので、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

エアコンは正常に作動しているが、ポコポコ（ポンポン）という音がなっているので、原因と対応方法を教えてほしい。

エアコン作動中の居室内で換気扇をつけている場合、エアコンのスリーブ管から空気を取り込もうとして音が出ている場合があります。下記２点をお試し頂くと改善する可能性がございますので、お試し下さい。 ①バルコニー側の壁にある通気口を開ける ②窓を少し開ける 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

急に水が出なくなったので、その原因と対応方法を教えてほしい。

部屋内の水がすべて出なくなった場合、下記２点をご確認下さい。 お住まいの建物の給水設備が、メンテナンス中の場合 事前に館内掲示板にお知らせの掲示、またはご案内文を投函しておりますので、断水時間をご確認下さい。 近隣で水道管が工事中の場合 事前に館内掲示板にお知らせの掲示、またはご案内文を投函しておりますので、ご確認下さい。 掲示または投函がない場合は、お住まいの地域の水道局... 詳細表示