メールボックス（郵便ポスト）や宅配ボックスの開錠方法を知りたい、どこで確認できるかを教えてほしい。

契約時にお渡しする書類の中に「ご入居のご案内」がございます。契約住戸ごとの暗証番号を記載しておりますので、ご確認下さい。 宅配ボックスが暗証番号式ではない場合は、カードキーやセンサー等を別途お渡しさせて頂いておりますので、そちらをご利用下さい。 「ご入居のご案内」やカードキー等を紛失してしまった場合、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話... 詳細表示

宅配ボックスに荷物が間違って届いたので、対応方法を教えてほしい。

伝票や不在連絡票に記載されている宅配会社に連絡して頂き、引き取り依頼をおこなって下さい。誤って届いた荷物を受け取った際は、荷物の引き取り時まで保管頂くようお願い致します。 ※Amazonから届いた荷物の場合、宅配会社の連絡先が記載されていないことがあります。その場合はAmazonカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。 詳細表示

自転車を部屋の前の共用廊下に置いてもよいか、教えてほしい。

共用廊下に自転車等の私物を置くことは、禁止しております。ベビーカーや子ども用のおもちゃ、キックボード、傘立てや植木鉢等を置くことも禁止しております。私物は部屋内に置いて下さい。 共用廊下は、地震や火災が発生した際の避難通路となります。避難時に、廊下の脇に置いた私物につまずいてけがをしたり、逃げ遅れてしまう恐れがあり、とても危険です。安心安全で快適な住環境をつくるため、皆様のご協力をお願... 詳細表示

定期宅配を利用したいので、共用部（廊下やエントランス）に宅配物を置いてもよいか、教えてほしい

置き配等で大きな荷物を共用部（廊下やエントランス）に置くことは禁止しております。 共用部（廊下やエントランス）は、全入居者様の生活上の通路であると同時に、火災や地震等の緊急時に、避難通路や消防用通路となります。 詳細表示

住居として契約中の部屋のメールボックス（郵便ポスト）に、法人名（会社名）を掲示したい、よいかどうか教えてほしい。

メールボックス（郵便ポスト）に、法人名（会社名）を掲示して頂くことはできません。貸室賃貸借契約に定められた用途以外の使用は禁止しております。用途外で使用されますと賃貸借契約の解除原因となります。 詳細表示

ごみ置き場の扉が施錠されているので、開錠方法を教えてほしい。

玄関扉の鍵で開錠できないかをお試し下さい。別途、エントランス（オートロック開錠）専用の鍵をお渡ししている場合は、そちらの鍵でお試し下さい。扉を開ける際、風圧の影響で重い場合もございますので、ご注意下さい。 詳細表示

ごみ回収方法（ごみ出し方法）について知りたいので、どこで確認できるかを教えてほしい。

建物内の掲示板または、ごみ置き場内に案内ポスターが掲示されておりますので、ご確認下さい。 建物内にごみ置き場がない場合や、案内ポスターの掲示がない場合は、お住まいの地域の清掃局のホームページをご確認下さい。 詳細表示

玄関横のメーターボックス内に物を置いてよいか、教えてほしい

メーターボックス内に、荷物等は入れないで下さい。検針の妨げや共用配管の損傷等に繋がる場合がございます。 詳細表示

防犯カメラの映像を確認したい、どのような手続きを踏めばよいか教えてほしい。

個人情報保護の観点から、防犯カメラの映像を、ご入居者様にお見せすることはできません。 最寄りの交番または警察署にご相談下さい。警察からの照会依頼が入った際は、貸主確認後、警察にて確認して頂けます。 詳細表示

粗大ごみを出す場所を教えてほしい。

粗大ごみ回収の申込時に、清掃局よりご案内がありますので、そちらの指示に従って下さい。 （回収日に合わせてシール等を貼付し、指定する場所に置いて下さい等） 詳細表示