部屋の壁や柱に、釘やネジを打ち込んでも良いか、教えてほしい。

部屋の壁や柱に、釘やネジを打ちこむことはご遠慮下さい。ピクチャーレールが設置されている場合は、そちらをご利用下さい。 ご入居者様が釘やネジを打ち込まれた場合、退去時に現状に戻す費用をご負担頂く... 詳細表示

ごみ回収方法（ごみ出し方法）について知りたいので、どこで確認できるかを教えてほしい。

建物内の掲示板または、ごみ置き場内に案内ポスターが掲示されておりますので、ご確認下さい。 建物内にごみ置き場がない場合や、案内ポスターの掲示がない場合は、お住まいの地域の清掃局のホームペー... 詳細表示

入居後に部屋内の壁や床にキズ等がついているのを発見したので、長谷工ライブネットに伝える方法を教えてほしい。

鍵のお引渡し時にお渡しする「入退去時の物件状況及び現状確認リスト」に部屋内のキズ等を記載して、ご提出下さい（契約開始日から１４日以内） 「入退去時の物件状況及び現状確認リスト」は、コピーを取っ... 詳細表示

入居直後なのですが、洗面台の水道だけ水が出ないので、対応方法を教えてほしい。

洗面台下の止水栓が閉まっている可能性がございます。洗面台下の止水栓を確認頂き、開栓して下さい。 　 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフ... 詳細表示

インターホンの電源が入らないので、対応方法を教えてほしい。

分電盤内、インターホン用の子ブレーカーがオフになっていないかをご確認下さい。 外部から通話ができない等、インターホン自体の故障が考えられる場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 ... 詳細表示

入居時、備え付けのエアコンのリモコンが見当たらない。どこに収納してあるか教えてほしい。

部屋内に設置させて頂いております。お部屋内に見当たらない場合は、下記３箇所に収納されている可能性がございます。 玄関のシューズボックス キッチンの引き出し キッチンシンク上の収納 ... 詳細表示

電気、ガス、水道の使用を開始したい（使用開始の連絡をしたい）ので、どのような手順を踏めばよいか教えてほしい。

ご契約時にお渡しする書類の中に「ご入居のご案内」がございます。 電気・ガス・水道の各連絡先を記載しておりますので、ご参照のうえお手続き下さい。 ガスの使用開始には、ご入居者様の立会い開栓が必... 詳細表示

オートロックを鍵ではなく、暗証番号で開錠したいので番号を教えてもらえるか、教えてほしい。

契約時に、お引渡しする鍵でのオートロックの開錠をお願い致します。 仲介会社による案内時や、リフォーム工事会社が立ち入る際に、番号で開錠する場合がございますが、定期的に変更させて頂いております。 詳細表示

これから入居する部屋で新しくエアコンを設置したいので、どのような手続きを踏めば良いか教えてほしい。

お部屋に備え付けのエアコンがない場合、ご入居者様の費用負担で設置して頂くことができます。取付け専門業者にご依頼下さい。退去時には、ご入居者様の費用負担でエアコンを取り外し、入居開始時の状態にお戻... 詳細表示

ごみ置き場の扉が施錠されているので、開錠方法を教えてほしい。

玄関扉の鍵で開錠できないかをお試し下さい。別途、エントランス（オートロック開錠）専用の鍵をお渡ししている場合は、そちらの鍵でお試し下さい。扉を開ける際、風圧の影響で重い場合もございますので、ご注... 詳細表示