「すてきテラス」とは何ですか？

「すてきテラス」は、長谷工管理会社グループがマンションにお住まいのお客様に、サービスのご紹介や暮らしに役立つ情報を定期的に発信するWEBサイトです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

スマイルを利用してハウスクリーニングを検討しているのですが、クリーニングの実施場所は申込者の家でなければダメですか？

ご利用スマイルのご登録者とクリーニングのお申込者が同一であれば、ご登録住所以外でもご利用いただけます。 詳細表示

「ラッキールーム」とは何ですか？

ラッキールームは、1日1回チャレンジできるブランシエラクラブのお楽しみコンテンツです。 選んだドアによって、1～100スマイルのうちランダムでスマイルを獲得できます。 詳細表示

メールマガジンの配信を停止するにはどうすればよいでしょうか？

マイページにログイン後、[ MENU（右上） ＞ ユーザー情報の変更・確認 ＞ その他の登録情報変更 ]から「メールマガジンの配信登録」にチェックをいれてください。 ※反映されるまでに、お日にちがかかる場合がございます。 詳細表示

バースデーメールが届きません

バースデーメールでは、1年に1度、お誕生月に300スマイルをプレゼントいたします。 ご登録のお誕生月に配信されるバースデーメールを受け取るには、配信前にメルマガ受信設定が必要です。マイページにログイン後、[ MENU（右上） ＞ ユーザー情報の変更・確認 ＞ その他の登録情報変更 ]から「メールマガジンの配信登録」にチェックをいれてください。また、バースデーメールはお誕生月の月初めに、対象の... 詳細表示

「ClubOff by HASEKO」について問い合わせたいです。

ClubOff by HASEKO（運営元：株式会社リロクラブ）に関するお問い合わせ（キャンペーン等）は下記までお問い合わせください。 ■ClubOff　by　HASEKO コールセンター 0800-919-7704 ※お問い合わせの際に長谷工IDが必要となります。ご自身の長谷工IDはマイページにてご確認ください。 詳細表示

素敵ネットの家族（サブユーザー）登録は何人までできますか？

世帯主（メインユーザー）の他に4人（サブユーザー）まで登録できます。詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示

素敵ネット初回ログイン時の認証キーを忘れました。（認証キーを紛失しました。）

認証キーを紛失された場合は、こちらよりお手続きください。 なお、新たに転入された方または賃貸でお住まいの方は管理事務室へお申し出ください。管理員不在のマンションは、素敵生活サービスデスク（0120-875-532）へお申し出ください。 詳細表示

住まいの設備や機器の修理・交換をしたいです。

ガス給湯器、換気扇、トイレ便座、ディスポーザー、水栓、洗面台などの修理交換に関するお問い合わせはすてきテラス（長谷工コミュニティ）からご相談ください。 詳細表示

住んでいるマンションの共用施設を予約をしたいです。（駐車場予約、ゲストルーム予約、集会室予約等）

長谷工グループの管理マンションにお住まいの方は素敵ネットで予約いただけます。 素敵ネットで予約できない場合は、フロントオフィス（管理員室）までお問い合わせください。 ※物件により異なります。 詳細表示