商品発送時に便名や伝票番号を教えてもらえますか？

申し訳ございませんが、発送時に便名や伝票番号のご案内は行なっておりません。ご不在の場合は配送会社より投函された不在票に記載の案内にしたがって再配達をご依頼ください。 詳細表示

スマイルで交換しようとした商品が在庫切れでした。ほかに交換できる商品はありますか？

ご希望の商品をご用意できず申し訳ございません。こちらより交換可能な商品をお選びいただけます。また、長谷工グループサービスでのスマイル利用もぜひご検討ください。 詳細表示

たなかみ米を定期購入していますが、ブランシエラクラブの5％割引は適用されますか？

たなかみ米定期購入とブランシエラクラブの5％OFF優待は併用いただけません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

以前に取扱っていた交換商品を再度申込むことはできますか？

スマイルと交換可能な商品は、当該ページ掲載の商品のみとなっております。 なお交換できる商品は随時変更されますのでこちらよりご確認ください。 詳細表示

スマイルで交換できる商品の配送は日時指定できますか？

配送の日時指定には対応しておりません。 詳細表示

スマイルを利用してハウスクリーニングを検討しているのですが、クリーニングの実施場所は申込者の家でなければダメですか？

ご利用スマイルのご登録者とクリーニングのお申込者が同一であれば、ご登録住所以外でもご利用いただけます。 詳細表示

希望の商品が在庫切れで、住まいレージが失効してしまいます。申し込みだけ先にできますか？

ご希望の商品をご用意できず申し訳ございません。スマイルと商品の交換はサービスご利用時の「同時利用」となっており、事前のお申込みは承っておりません。また、長谷工グループサービスでのスマイル利用もぜひご検討ください。 詳細表示

スマイルで商品の交換をするといつくらいに届きますか？

通常であれば２～３週間程度、状況により１ヶ月程度のお時間を要する場合があります。 詳細表示

商品交換の届け先の住所に誤りがありました。修正は可能ですか？

こちらまでお問い合わせください。 詳細表示

成約した際のスマイルはどうすればもらえますか？

長谷工リアルエステートご成約特典のスマイルプレゼントは、ご成約時のアンケートへご回答いただいた方が対象となります。回答後にご自宅へお贈りするカタログギフトに同封の案内に沿ってスマイルをご獲得ください。 詳細表示