生年月日を変更することはできますか？

生年月日の変更は長谷工ID事務局にて行ないます。こちらまでお問い合わせください。 詳細表示

長谷工グループ管理物件から引越した場合、長谷工IDはどうなりますか？

長谷工グループ管理物件以外に引越し後も継続してご利用いただけます。保有スマイルの変更もございません。お引越し後は、マイページログイン後、[ MENU（右上） ＞ ユーザー情報の変更・確認 ]から登録住所の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

長谷工IDに登録されているか確認をしたい。

長谷工ID事務局までお問い合わせください。 詳細表示

登録にガラケーは使えますか？

申し訳ありませんが、ガラケーには対応しておりませんので、パソコンやタブレット、スマートフォンよりご登録をお願いいたします。 詳細表示

スマートフォンからログインをするとパソコンからは利用できなくなりますか？

スマートフォン・パソコン両方からログインいただけます。 詳細表示

登録者を変更することはできますか？

マイページログイン後、[ MENU（右上） ＞ ユーザー情報の変更・確認 ]から登録内容の修正が可能です。ただし、生年月日の変更は長谷工ID事務局にて行ないますのでこちらまでお問い合わせください。 詳細表示

パスワードを設定した記憶がありません。

ログインページの「パスワードの再設定はこちら」から、パスワードを再設定してください。 詳細表示