これから入居する部屋で新しくエアコンを設置したいので、どのような手続きを踏めば良いか教えてほしい。

お部屋に備え付けのエアコンがない場合、ご入居者様の費用負担で設置して頂くことができます。取付け専門業者にご依頼下さい。退去時には、ご入居者様の費用負担でエアコンを取り外し、入居開始時の状態にお戻し下さい。 取付け専門業者を手配する際に、下記３点のご確認をお願い致します。 ①スリーブ（エアコンの室内機と室外機をつなぐための壁に開いた穴）が設置されているかどうかを確認して下さい。 ... 詳細表示

入居に向けて、家具家電を用意したいので、室内の詳細寸法を教えてほしい。

鍵のお引き渡し後、ご入居者様で計測をお願い致します。 または仲介会社まで再内覧を申込み頂き、計測をお願い致します。 ※ご注意※ 再度内見頂く場合は、分電盤内のブレーカーを操作しないようお願い致します。警報が発報される場合がございます 詳細表示

入居時に返送する南京錠の部品が、足りない場合の対応方法（返送方法）を教えてほしい。

部品が足りない場合は、お手元にある部品をお引渡し時にお渡しする返送用封筒（白色・黄色）に入れて、ご返送下さい。 返送頂く南京錠の部品は、計３部品となります。 ※部品が玄関ドア枠に固定されたままの場合がございますので、ご注意下さい。 詳細表示

引越し業者を使わずに自分で引越し作業を行いたいので、荷物を運ぶ際の注意事項を教えてほしい。

重量のある引越し荷物や大きな家具家電は、専門の引越し業者に依頼して頂くことを推奨しております。ご自身で引越し作業をされる場合は、下記２点にご注意下さい。 荷物を運ぶ車両の建物への横付けの可否は、建物配置や周辺の道路事情によって異なります。ご契約時の注意事項や現地を確認下さい。 建物の入口付近に一時停車して、荷物を搬入する場合は、他の車両の入出庫の妨げにならないよう、車のフロントガ... 詳細表示

引越し作業時に、引越し業者のトラックを停めるスペースがあるかどうか教えてほしい。

引越し業者のトラック（引越し荷物を運ぶ車両）の建物への横付けの可否は、建物配置や周辺の道路事情によって異なります。ご契約時の注意事項や現地をご確認下さい。 建物の入口付近に、一時的に引越し業者のトラック（引越し荷物を運ぶ車両）が停車する場合は、近隣住民の方とのトラブルを避けるため、下記２点にご確認下さい。 引越し前に建物の下調べを行い、トラックを停めることで近隣住民の迷惑にならな... 詳細表示

室内（専有部）の害虫駆除のために防虫措置を施したいので、注意事項を教えてほしい。（バルサン等を炊く際の注意事項を教えてほしい）

誤警報の防止や近隣住戸への配慮の観点から、煙が出ない種類のご使用を推奨しております。 煙タイプ/霧タイプ/水タイプの防虫装置を用いる場合は、添付の使用方法と注意点（使用前・使用後）を確認頂き、生活時間帯のご使用を避けるなど、隣室や上階の方にご配慮下さい。 詳細表示

入居直後なのですが、洗面台の水道だけ水が出ないので、対応方法を教えてほしい。

洗面台下の止水栓が閉まっている可能性がございます。洗面台下の止水栓を確認頂き、開栓して下さい。 　 改善されない場合は、下記よりお問い合わせをお願い致します。 メールお問い合わせフォーム　こちら 電話連絡先　こちら 詳細表示

電気のアンペアを上げたい（下げたい）のですが、注意事項を教えてほしい。

アンペアを上げて（下げて）ご利用頂いた際は、退去時は元のアンペアに戻して下さい。別途費用がかかる場合は、ご入居者様で負担して下さい。 電力会社へご連絡の上、お手続き下さい。 詳細表示

洗濯機と洗濯用の水栓の位置が合わないので、設置業者から水栓の位置を変えてもらうように言われたので、対応方法を教えてほしい。

洗濯用の水栓の位置を、元の位置から変更することは禁止しております。現在の水栓の位置で設置可能な洗濯機をご検討下さい。 詳細表示

電力の自由化について、教えてほしい

2016 年4 月から、法律の改正により家庭などに向けた電力小売りが全面自由化されました。賃貸マンションでも同様に、電力会社を自由に選べるようになります。 電力会社を乗り換えた場合、退去時は必ず契約頂いた会社へ解約のご連絡をお願いします。 ※下記の場合は、電力会社を乗り換えることができません。ご注意下さい。 高圧一括受電契約をしている場合 建物１棟で新電力会社と契約している場合は... 詳細表示